fbpx
en/lt
ЗАБРОНИРОВАТЬ
Политика конфиденциальности

AMBERTON HOTELS

Мы заботимся о безопасности ваших персональных данных, поэтому стремимся обеспечить их исключительно прозрачную обработку. Мы разработали для вас настоящую политику конфиденциальности, в которой указано, сбор каких персональных данных мы выполняем, как мы их получаем, каковы ваши права и порядок их реализации.

ОБЩИЕ УПРАВЛЯЮЩИЕ ДАННЫМИ

Ваши персональные данные обрабатывают общие управляющие данными:

UAB Šventaragio slėnis

Код юридического лица: 300084300

Адрес: ул. Л. Стуокос-Гуцявичяус, 1, LT-01122 Вильнюс, Литва

Телефон: +370 5 2107461

Адрес электронной почты: vilnius@amberton.lt

UAB Hoteliers Co.

Код юридического лица: 302306618

Адрес: ул. Л. Стуокос-Гуцявичяус, 1, LT-01122 Вильнюс, Литва

Телефон: +370 5 2107461

Адрес электронной почты:

UAB Klaipėdos viešbutis

Адрес: ул. Науйойо Содо, 1, LT-92118 Клайпеда

Телефон: +370 46 404 372

Адрес электронной почты: klaipeda@amberton.lt 

Каунасский филиал UAB Šventaragio slėnis

Код юридического лица: 303488942

Адрес: ул. Кузмос, 8, LT-44280 Каунас

Телефон: +370 37 22981

Адрес электронной почты: kaunas@amberton.lt

UAB Palangos konferencijų centras

Код юридического лица: 302447394

Адрес: ул. М. Валанчяус, 1, LT-00314 Паланга

Адрес электронной почты: palanga@amberton.lt

В дальнейшем все указанные управляющие данными именуются AMBERTON HOTELS или мы.

Настоящая политика конфиденциальности («Политика конфиденциальности») предназначена для лиц, пользующихся оказываемыми AMBERTON HOTELS услугами размещения, СПА, ресторана, аренды конференц-залов и прочими услугами, приобретающих товары или посещающих интернет-сайт https://ambertonhotels.com, кандидатов, принимающих участие в конкурсах на соискание рабочих мест, объявляемых AMBERTON HOTELS.

ПОНЯТИЯ, УПОТРЕБЛЯЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Персональные данные – любая информация о физическом лице, личность которого установлена или которую возможно установить (субъект данных); физическое лицо, личность которого возможно установить, – лицо, личность которого напрямую или косвенно можно установить в первую очередь на основании идентификатора, например, имени и фамилии, личного кода, данных о местонахождении и интернет-идентификатора или по одному или нескольким физическим, физиологическим, генетическим, психическим, экономическим, культурным или социальным признакам того физического лица.

Субъект данных – лицо, которое пользуется услугами AMBERTON HOTELS, приобретает товары, посещает интернет-сайт https://ambertonhotels.com, обращается к AMBERTON HOTELS относительно услуг/товаров или в других целях, а также кандидат, принимающий участие в конкурсах на соискание рабочих мест, объявляемых AMBERTON HOTELS.

Просьба – просьба субъекта данных относительно реализации его прав.

Регламент – Регламент Европейского парламента и Совета (ЕС) № 2016/679 от 27 апреля 2016 г. относительно защиты физических лиц при обработке персональных данных и свободного перемещения таких данных, который отменяет Директиву № 95/46/ЕС (Общий регламент по защите данных).

Интернет-сайт – интернет-сайт AMBERTON HOTELS https://ambertonhotels.com.

В настоящей Политике конфиденциальности могут использоваться и другие понятия, значение которых соответствует положениям Регламента.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая Политика конфиденциальности не считается нашей договоренностью с вами относительно обработки ваших данных. В настоящей Политике конфиденциальности мы вас информируем об основных принципах обработки персональных данных, реализации прав субъекта данных. Дополнительная информация об обработке ваших персональных данных может быть предоставлена в договорах купли-продажи, оказания услуг и прочих договорах.

Использование услуг AMBERTON HOTELS, приобретение товаров, предоставление ваших данных, отправление резюме, заполнение форм запроса или бронирования, продолжение использования Интернет-сайта является подтверждением вашего ознакомления с настоящей Политикой конфиденциальности и понимания ее положений.

Настоящая Политика конфиденциальности не подлежит применению при использовании интернет-сайтов или услуг других компаний либо других систем бронирования, например, www.booking.com. Рекомендуем прочитать сообщения других поставщиков услуг о конфиденциальности и напрямую связаться с ними относительно обработки ваших персональных данных.

ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

AMBERTON HOTELS обрабатывает персональные данные в соответствии с правовыми актами Европейского союза и Литовской Республики, регламентирующими обработку персональных данных.

Объем обрабатываемых персональных данных зависит от заказываемых или используемых услуг, товаров, правовых отношений AMBERTON HOTELS с субъектом данных или иными лицами и того, какую информацию предоставляет лицо при заказе и (или) пользовании услугами, приобретении товаров, посещении Интернет-сайта или обращении к AMBERTON HOTELS.

Ваши персональные данные мы обрабатываем только при наличии законного критерия обработки – в целях выполнения действий по вашей просьбе перед заключением договора или его выполнения; с вашего согласия; в тех случаях, когда обязанность по обработке персональных данных возложена на нас соответствующими правовыми актами; когда персональные данные необходимо обрабатывать в наших законных интересах или законных интересах третьих сторон.

Мы стремимся к тому, чтобы обработка персональных данных осуществлялась точно, добросовестно и законно, чтобы они обрабатывались только в тех целях, с которыми производился их сбор, а также с соблюдением четких и прозрачных принципов и требований в отношении обработки персональных данных.

КАК МЫ ПОЛУЧАЕМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Персональные данные мы можем получить напрямую от вас в следующих случаях:

  • при заполнении на Интернет-сайте форм запроса или бронирования;
  • при отправлении нам своего резюме, другой информации, связанной с трудоустройством;
  • при размещении заказа на приобретение услуг, оказываемых AMBERTON HOTELS;
  • при ином обращении к AMBERTON HOTELS;
  • при общении с AMBERTON HOTELS через социальные сети или наблюдении за деятельностью AMBERTON HOTELS в социальных сетях;
  • при пользовании карточками для попадания в гостиничные номера AMBERTON HOTELS.

Ваши персональные данные мы также можем получить косвенным образом:

  • через канал интернет-бронирования, используемый вами для выполнения бронирования, например, www.booking.com и пр.;
  • от вашего туристического агентства или иного лица, заказывающего для вас услуги, оказываемые AMBERTON HOTELS;
  • от платформ социальных СМИ или из интернет-обзоров;
  • от предприятий группы AMBERTON HOTELS;
  • от администраторов данных AMBERTON HOTELS или из других внешних источников.

Персональные данные могут генерироваться при использовании услуг или проявлении заинтересованности в них, например, при телефонном звонке, отправлении смс-сообщения, письма по электронной почте, заказе услуг, товаров, посещении Интернет-сайта.

Вы не обязаны предоставлять нам никаких персональных данных, однако может быть, что без наличия ваших персональных данных мы не сможем выполнить определенные действия, например, оказать услуги, продать товары или выписать счета.

ПОЛУЧАТЕЛИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Ваша конфиденциальность важна для нас, поэтому без вашего согласия мы не будем предоставлять ваши персональные данные другим лицам, за исключением следующих лиц:

  • предприятий группы AMBERTON HOTELS;
  • в случае спора – лиц, оказывающих AMBERTON HOTELS юридические услуги;
  • аудиторов, других консультантов;
  • привлеченных администраторов данных, поставщиков услуг по бронированию;
  • управляющих каналами интернет-бронирования, используемыми субъектом данных для выполнения бронирования, таких как www.booking.com и прочих, в целях заказа и оказания вам услуг;
  • вашего туристического агентства или другого лица, заказывающего для вас услуги AMBERTON HOTELS, в целях заказа и оказания вам услуг;
  • государственных органов, правоохранительных учреждений и других лиц в порядке, установленном правовыми актами Литовской Республики.

В том случае, если мы раскроем ваши персональные данные группам получателей данных, не указанным в настоящей Политике конфиденциальности, мы информируем вас об этом не позднее чем при первом раскрытии данных, за исключением тех случаев, когда такая информация уже была предоставлена вам ранее в других представляемых вам или заключаемых с вами документах.

ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

AMBERTON HOTELS обрабатывает ваши персональные данные в следующих целях: заказ и оказание услуг/товаров, прямой маркетинг, обслуживание клиентов, бронирование номеров, сбор статистики посещения Интернет-сайта и мониторинг, совершенствование Интернет-сайта, повышение известности AMBERTON HOTELS, анализ рейтинга гостиницы AMBERTON HOTELS и мнений гостей, рассмотрение жалоб, совершенствование услуг (включая мониторинг поведения гостей), охрана имущества и лиц, внутреннее администрирование, взыскание и администрирование долгов; предъявление, выполнение и защита правовых требований, поддержание отношений с клиентами и партнерами; бухгалтерский учет; администрирование и выполнение договоров; администрирование запросов; поиск работников.

ГРУППЫ СУБЪЕКТОВ ДАННЫХ, ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ КОТОРЫХ ОБРАБАТЫВАЕТ AMBERTON HOTELS

Мы обрабатываем ваши персональные данные, если вы принадлежите к какой-либо из указанных ниже групп лиц:

  • лица, которые пользуются услугами и товарами AMBERTON HOTELS либо заказывают услуги и товары AMBERTON HOTELS для других лиц, либо для которых заказаны услуги и товары AMBERTON HOTELS;
  • лица, посещающие Интернет-сайт https://ambertonhotels.com;
  • лица, которые любым способом общаются с AMBERTON HOTELS или просто следят за деятельностью AMBERTON HOTELS в социальных сетях;
  • лицо, предоставляющие свое мнение об AMBERTON HOTELS или оценки AMBERTON HOTELS на платформах социальных СМИ;
  • лица, которые согласились получать сообщения прямого маркетинга или во время сбора данных не возражали против обработки персональных данных в целях прямого маркетинга;
  • кандидаты, принимающие участие в конкурсах на соискание рабочих мест;
  • покупатели, бизнес-партнеры, работники, поставщики AMBERTON HOTELS.

 

КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ОБРАБАТЫВАЕМЫХ AMBERTON HOTELS

В указанных выше целях обработки персональных данных AMBERTON HOTELS могут обрабатываться следующие основные категории персональных данных, но не ограничиваясь ими:

  • имя, фамилия, дата рождения, возраст
  • субъекта данных,
  • номер, дата и место выдачи идентификационной карточки (паспорта),
  • номер телефона,
  • адрес, государство,
  • эл. почта,
  • приобретаемая услуга/товар,
  • дата прибытия и отъезда из гостиницы AMBERTON HOTELS,
  • информация о совместно проживающих лицах,
  • пожелания субъекта данных (в отношении питания и т. п.),
  • код скидки,
  • номер резервации,
  • дополнительно заказанные услуги,
  • подпись,
  • IP-адрес,
  • история и дата просмотра Интернет-сайта,
  • другая информация, необходимая для оказания услуг, представления товаров, поддержания отношений, выставления счетов и администрирования договоров, предъявления юридических требований,
  • отзывы и оценки AMBERTON HOTELS в социальных СМИ,
  • привычки субъектов данных, связанные с оказываемыми AMBERTON HOTELS услугами,
  • профиль субъекта данных и другая информация в социальных СМИ,
  • видеозаписи,
  • информация, полученная в результате использования вами карточек для попадания в гостиничные номера AMBERTON HOTELS,
  • другие категории данных.

Более подробная информация о других категориях данных приведена в отдельных разделах Политики конфиденциальности.

ОБРАБОТКА ДАННЫХ О ЗДОРОВЬЕ

Мы не стремимся обрабатывать информацию, содержащую данные о вашем здоровье, однако в целях надлежащего оказания вам услуг по размещению и прочих связанных услуг в гостинице AMBERTON HOTELS мы можем обрабатывать информацию, содержащую данные о вашем здоровье, если такую информацию вы сами предоставите нам с целью оказания вам услуг, в большей мере соответствующих состоянию вашего здоровья. Мы обеспечиваем конфиденциальность информации о вашем здоровье, полученной с указанной в настоящем разделе целью, и не делимся ею с другими лицами.

ОБРАБОТКА ДАННЫХ ПЛАТЕЖНЫХ КАРТ

В целях обеспечения вашего расчета за оказываемые нами услуги мы просим вас предоставить данные вашей кредитной/дебетовой карты. После получения данных вашей кредитной/дебетовой карты мы проверяем лимит вашего кредита. Данные, связанные с вашей кредитной/дебетовой картой, мы обрабатываем только в целях обеспечения оплаты услуг (наш законный интерес).

В случае отмены, изменения вами заказа или при наличии других условий возврата платежей мы возвращаем вам деньги напрямую через коммерческий банк.

ОБРАБОТКА ВИДЕОЗАПИСЕЙ С ЦЕЛЬЮ ОХРАНЫ ИМУЩЕСТВА И ЛИЦ, ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ КРАЖ

Мы осуществляем видеонаблюдение в наших гостиницах в целях защиты своего, вашего имущества, имущества других лиц, а также здоровья и жизни лиц на основании законного интереса AMBERTON HOTELS и третьих лиц.

При осуществлении видеонаблюдения мы собираем следующую информацию: видеозаписи, дата и время, место фиксации видеозаписей.

Видеонаблюдение организовано нами таким образом, чтобы в поле наблюдения не попадала территория (помещение, часть помещения) наших гостиниц в большей мере, чем это необходимо. Наблюдение ведется за внутренними помещениями наших гостиниц и входами в гостиницу.

Видеонаблюдение не ведется в помещениях и/или на территориях, предназначенных для частного пользования лиц, то есть в туалетах, душах, кабинах для переодевания и т. п., а также в номерах наших гостиниц.

Видеозаписи могут использоваться только для раскрытия предполагаемых преступных деяний, нарушений административного права или доказательства, раскрытия ущерба, нанесенного имуществу работников AMBERTON HOTELS, поставщиков услуг, третьих лиц или имуществу AMBERTON HOTELS, здоровью или жизни лиц, и могут быть переданы лицам, обладающим правом на получение настоящих данных, только в установленном законодательством порядке.

Видеозаписи может быть разрешено просмотреть по вашей просьбе, если видеозапись связана с вами, и срок хранения данных таких видеозаписей не является истекшим. При наличии необходимости видеозаписи могут быть переданы правоохранительным органам после получения просьбы или требования от них о предоставлении данных. Если видеозаписи просматриваются не в помещениях правоохранительных органов или суда, просмотр видеозаписей должен проходить в закрытом помещении AMBERTON HOTELS. В таком просмотре вправе принимать участие субъект данных, ответственный работник AMBERTON HOTELS, представители правоохранительных органов.

По вашей просьбе могут быть предоставлены снимки из видеозаписи, видеозапись на вашем носителе или на носителе AMBERTON HOTELS.

ОБРАБОТКА ДАННЫХ, ПОЛУЧЕННЫХ ПРИ ПОМОЩИ КАРТОЧЕК ДЛЯ ПОПАДАНИЯ В НОМЕР С ЦЕЛЬЮ ОХРАНЫ ИМУЩЕСТВА И ЛИЦ, ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ КРАЖ

В целях обеспечения безопасности вашего посещения гостиницы AMBERTON HOTELS, а также охраны имущества и лиц, предотвращения краж AMBERTON HOTELS ведет контроль за проходом. Для обеспечения контроля за проходом используется выданная вам AMBERTON HOTELS карточка для попадания в номер.

Карточка для попадания в номер фиксирует ваш выход/попадание в гостиничный номер AMBERTON HOTELS. Во время вашего проживания мы присваиваем вам номер карточки для попадания в номер, устанавливаем срок ее действия.

Данные, полученные при использовании вами карточки для попадания в номер, могут использоваться только для раскрытия предполагаемых преступных деяний, нарушений административного права или доказательства, раскрытия ущерба, нанесенного имуществу работников AMBERTON HOTELS, поставщиков услуг, третьих лиц или имуществу AMBERTON HOTELS, здоровью или жизни лиц, и могут быть переданы лицам, обладающим правом на получение настоящих данных, только в установленном законодательством порядке.

ОБРАБОТКА ДАННЫХ В ЦЕЛЯХ ПРЯМОГО МАРКЕТИНГА

При предоставлении нам своего имени, фамилии, адреса электронной почты или номера телефона вы можете согласиться или не согласиться с использованием настоящих данных в целях прямого маркетинга.

При обработке ваших персональных данных в целях прямого маркетинга мы также можем получить информацию о том, была ли прочитана новостная рассылка: когда и сколько раз была открыта находящаяся в ней ссылка.

Если вы уже приобрели у нас товар/услуги или заключили с нами договор и во время сбора данных не возражали против обработки ваших персональных данных в целях прямого маркетинга, ваши данные с этой целью мы будем обрабатывать на основании законного интереса путем отправления сообщений относительно похожих товаров или услуг. В таком случае вы в любой момент можете отказаться от отправляемых вам сообщений прямого маркетинга путем извещения нас по адресу эл. почты privacy@amberton.lt или путем нажатия на ссылку отказа от подписки в нижней части полученной от AMBERTON HOTELS новостной рассылки.

Данное нам согласие использовать данные с целью прямого маркетинга вы можете в любой момент отозвать путем извещения по адресу эл. почты privacy@amberton.lt или путем нажатия на ссылку отказа от подписки в нижней части полученной от AMBERTON HOTELS новостной рассылки.

АНАЛИЗ РЕЙТИНГА ГОСТИНИЦЫ AMBERTON HOTELS И ОЦЕНКИ ГОСТЕЙ, А ТАКЖЕ РАССМОТРЕНИЕ ЖАЛОБ В ЦЕЛЯХ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УСЛУГ

AMBERTON HOTELS может обрабатывать ваши персональные данные, полученные через платформы социальных СМИ (например, Facebook, Instagram, LinkedIn и пр.) или через интернет-обзоры (например, TripAdvisor), в целях рассмотрения ваших жалоб или реакции на положительные отзывы о нас, наблюдения за своей репутацией в интернете. Целью этого является оценка и совершенствование качества наших услуг с помощью настоящих средств. В указанных в настоящем разделе целях мы обрабатываем ваши персональные данные на основании законного интереса AMBERTON HOTELS.

С указанной в настоящем разделе целью мы можем обрабатывать ваши персональные данные, которыми вы делитесь с нами или публикуете в социальных СМИ либо в других интернет-обзорах о нас.

НАБЛЮДЕНИЕ ЗА ВАШИМ ПОВЕДЕНИЕМ И ЕГО АНАЛИЗ В ЦЕЛЯХ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УСЛУГ

При вашем проживании в AMBERTON HOTELS мы обрабатываем ваше имя, фамилию, данные о количестве проживаний в AMBERTON HOTELS, датах, ценах, уплаченных за услуги, том, что вы заказывали в гостиничный номер, а также о заказанных дополнительных услугах. Настоящие данные мы обрабатываем с целью оценки и совершенствования качества своих услуг, а также предложения вам адаптированных для вас услуг во время каждого проживания в AMBERTON HOTELS в будущем. В указанных в настоящем разделе целях мы обрабатываем ваши персональные данные на основании законного интереса AMBERTON HOTELS.

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПРИ ПРИОБРЕТЕНИИ ПОДАРОЧНОГО КУПОНА

Мы обрабатываем ваше имя, фамилию, информацию об указанной в купоне услуге/товаре, адрес вашей электронной почты, срок действия подарочного купона, данные о расчете при приобретении подарочного купона. Если вы приобретаете подарочный купон для другого лица, мы также обрабатываем имя получателя купона.

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ С ЦЕЛЬЮ ТРУДОУСТРОЙСТВА В AMBERTON HOTELS

Потенциальные работники AMBERTON HOTELS (кандидаты, соискатели работы) предоставляют AMBERTON HOTELS следующие персональные данные: резюме, имя, фамилию, номер телефона, адрес эл. почты. Об обработке ваших персональных данных, предоставленных вами как потенциальным работником, сроках хранения данных мы вас информируем во время первого контакта в устной форме или по электронной почте. С обработкой ваших персональных данных, предоставленных вами как потенциальным работником, вы можете ознакомиться в настоящей части Политики конфиденциальности.

Если вы связываетесь с AMBERTON HOTELS через социальные СМИ, например, LinkedIn, управляющий социальной сетью может обрабатывать вашу заинтересованность в публикуемых AMBERTON HOTELS предложениях о работе в целях, установленных в политике управляющего социальной сетью.

Ваши персональные данные, предоставленные во время конкурса на соискание конкретного рабочего места, публикуемого AMBERTON HOTELS, обрабатываются с целью заключения с вами (как с потенциальным работником) трудового договора.

Если вы принимаете участие в конкурсе на соискание конкретного рабочего места, однако предложение о работе вам не представляется, по окончании отбора на конкретное объявленное AMBERTON HOTELS рабочее место ваши персональные данные уничтожаются, за исключением случая, когда вами будет представлено согласие в отношении хранения ваших персональных данных с целью участия в будущих отборах работников AMBERTON HOTELS. Отозвать данное согласие относительно обработки персональных данных с указанной в настоящем разделе Политики конфиденциальности целью вы можете в любой момент путем четкого и недвусмысленного волеизъявления в письменной форме работнику AMBERTON HOTELS путем связи с AMBERTON HOTELS по телефону или электронной почте.

СРОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Обработка персональных данных осуществляется не дольше, чем в течение срока, необходимого для достижения целей обработки данных, или не дольше, чем этого требуют субъекты данных и/или предусматривают правовые акты.

Обычно мы будем обрабатывать данные во время действия договора, оказания услуг и в течение 10 (десяти) лет со дня окончания договора, предоставления услуг или завершения отношений с соблюдением установленных правовыми актами требований, связанных с архивированием документов, а также в целях предъявления, выполнения или защиты правовых требований AMBERTON HOTELS.

AMBERTON HOTELS обрабатывает персональные данные, полученные на основании согласия субъекта данных, в целях прямого маркетинга с момента получения согласия субъекта данных не дольше чем в течение 5 (пяти) лет или до отзыва субъектом данных данного согласия относительно обработки данных.

В целях прямого маркетинга при предоставлении субъекту данных сообщений о подобных товарах или услугах AMBERTON HOTELS на основании законного интереса AMBERTON HOTELS обрабатывает персональные данные во время действия договора с субъектом данных и в течение 3 (трех) лет по завершении действия договора или приобретения товара/услуги (в случае разового приобретения товара/услуги) либо до тех пор, пока субъект данных представляет возражение относительно получения таких сообщений AMBERTON HOTELS.

Предоставленные кандидатами данные по завершении конкретного отбора, когда с кандидатом не заключается трудовой договор или, если кандидат свои данные предоставил не в результате участия в конкурсе на соискание конкретного рабочего места в AMBERTON HOTELS, после получения согласия субъекта данных хранятся в течение 1 (одного) года либо до тех пор, пока субъект данных отзывает данное согласие относительно обработки данных.

Данные, собранные во время наблюдения за поведением гостей, в целях совершенствования услуг и их адаптации к потребностям гостей AMBERTON HOTELS обрабатывает не дольше чем в течение 3 (трех) лет с момента последнего контакта с субъектом данных.

Данные платежных карт хранятся в течение 1000 (тысячи) дней.

Ваши персональные данные, полученные через платформы социальных СМИ или интернет-обзоры в целях рассмотрения ваших жалоб или реагирования на положительные отзывы о нас, наблюдения за своей репутацией в интернете для оценки и совершенствования качества своих услуг при помощи настоящих средств, AMBERTON HOTELS обрабатывает не дольше чем в течение 1 (одного) года с момента сбора таких данных.

Данные резервации, введенные в системе бронирования https://www.secure-hotel-booking.com, хранятся в течение 10 (десяти) лет с момента выезда из гостиницы. Данные кредитных карт, использованных во время регистрации, хранятся в течение 10 (десяти) дней с момента выезда из гостиницы.

Материал видеонаблюдения с персональными данными, персональные данные, полученные при использовании карточек для попадания в номер, хранятся и обрабатываются не дольше чем в течение 1 (одного) месяца со дня фиксации/получения данных.

Если субъект данных отзывает согласие относительно обработки данных либо срок обработки данных истекает (когда данные обрабатываются на основании согласия субъекта данных), в таком случае хранятся только данные, подтверждающие факт предоставления согласия субъекта данных, однако не дольше чем в течение 10 (десяти) лет после истечения срока согласия или отзыва согласия в целях предъявления, выполнения или защиты правовых требований AMBERTON HOTELS.

АДМИНИСТРАТОРЫ ДАННЫХ

Ваши персональные данные могут обрабатывать администраторы данных, оказывающие AMBERTON HOTELS услуги в сфере бухгалтерского учета, правовых услуг, хостинга Интернет-сайта, аренды дата-центра и/или серверов, IT-надзора, внешнего аудита и пр., а также управляющие системой управления гостиницами FIDELIO и управляющие системой бронирования гостиниц Availpro.

Администраторы данных вправе обрабатывать персональные данные только на основании указаний AMBERTON HOTELS и только в том объеме, насколько это необходимо в целях надлежащего выполнения установленных в договоре обязательств. Привлечение администраторов данных служит цели AMBERTON HOTELS, заключающейся в обеспечении реализации администраторами данных надлежащих организационных мер и технических мер, обеспечивающих безопасность, а также сохранении тайны персональных данных.

ОБЩИЕ УПРАВЛЯЮЩИЕ ДАННЫМИ

Ваши персональные данные могут обрабатывать не только указанные в настоящей Политике конфиденциальности управляющие данными, но и другие управляющие данными (то есть общие управляющие данными в соответствии с определением настоящего понятия в статье 26 Регламента), например, другие предприятия группы AMBERTON HOTELS.

С общими управляющими данными нами заключены договоренности, с основными положениями которых вы вправе ознакомиться путем обращения в AMBERTON HOTELS. По вашей просьбе мы предоставим вам контактную информацию общих управляющих данными.

В тех случаях, когда мы обрабатываем ваши данные вместе с другими управляющими данными, вы вправе пользоваться своими правами, установленными в Регламенте в отношении каждого из общих управляющих данными.

ВАШИ ПРАВА, СВЯЗАННЫЕ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ

В качестве субъекта данных вы обладаете правами, указанными далее в настоящем разделе.

Право знать (быть информированным) об обработке своих персональных данных

Когда мы получаем информацию об обработке персональных данных напрямую от вас, мы информируем вас в момент получения персональных данных:

  • в устной форме (если мы с вами общаемся только в устной форме, например, по телефону);
  • в письменной форме (информация, отправляемая вам по электронной почте, считается предоставляемой в письменной форме).

Если ваши данные будут нами получены не напрямую от вас, об обработке ваших персональных данных мы вас информируем в устной или письменной форме (как указано выше) не позднее чем в течение 1 (одного) месяца после получения данных, а если ваши персональные данные мы будем использовать для поддержания связей с вами, – не позднее чем во время первого контакта с вами.

Право на ознакомление со своими обрабатываемыми персональными данными и способами их обработки

Вы вправе получить информацию о сроке хранения персональных данных, информацию о том, из каких источников и какие персональные данные собраны, с какой целью ведется их обработка, кому они предоставляются.

После получения вашей просьбы мы незамедлительно, однако в любом случае не позднее чем в течение 1 (одного) месяца со дня получения просьбы, проверим, обрабатываются ли ваши персональные данные AMBERTON HOTELS. В случае установления того, что мы обрабатываем ваши персональные данные, мы предоставим вам информацию об обрабатываемых персональных данных и копию обрабатываемых персональных данных в электронном формате или на электронном носителе.

Срок на предоставление ответа в случае необходимости мы можем продлить с учетом сложности и числа ваших просьб. Об этом мы вас информируем в отдельном порядке. В случае принятия нами решения о продлении срока предоставления ответа вы вправе обратиться относительно такого продления в Государственную инспекцию по защите данных.

Обычно мы предоставляем вам информацию безвозмездно. Однако если просьбы являются очевидно необоснованными или непропорциональными, в первую очередь, из-за их повторяющегося содержания, или если вы изъявите желание получить копию обрабатываемых персональных данных в форме, отличающейся от подготовленной AMBERTON HOTELS электронной или бумажной формы, AMBERTON HOTELS может взимать плату, которая будет состоять из расходов AMBERTON HOTELS по предоставлению требуемой информации или административных расходов, связанных с требуемыми сообщениями или действиями.

Помимо того, если ваши просьбы являются очевидно необоснованными или непропорциональными, мы вправе отказаться от выполнения вашей просьбы.

По вашей просьбе информация может предоставляться в устной форме с предоставлением возможности ознакомиться с документом, представлением справки, выписки из документа или бумажной копии документа, электронного носителя, доступа к информационному файлу. В том случае, если в своей просьбе вы не укажете форму предоставления информации, информацию мы вам предоставим в той форме, в которой была получена просьба.

Право просить исправить персональные данные, а также прекратить действия по обработке таких персональных данных в том случае, когда после ознакомления с персональными данными вы определите, что данные являются неправильными, неисчерпывающими или неточными

AMBERTON HOTELS незамедлительно известит вас о выполненном или не выполненном по вашей просьбе исправлении, уничтожении персональных данных или прекращении действий по обработке персональных данных. Мы также информируем получателей данных об исправленных или уничтоженных по вашей просьбе персональных данных, прекращенных действиях по обработке персональных данных, за исключением случаев, когда предоставить такую информацию невозможно или слишком сложно. В таком случае по вашей просьбе мы предоставим вам информацию о таких получателях данных.

Право требовать уничтожения персональных данных или ограничить действия по обработке данных в том случае, если после ознакомления со своими персональными данными субъект данных устанавливает, что обработка персональных данных осуществляется незаконно или недобросовестно

AMBERTON HOTELS незамедлительно сообщит вам о выполненном или не выполненном по вашей просьбе ограничении по обработке данных.

Хранение персональных данных, обработка которых ограничена, будет продолжаться. Перед отменой ограничения мы информируем вас об этом с использованием электронных средств связи. Мы также информируем получателей данных об ограниченной по вашей просьбе обработке данных, за исключением тех случаев, когда это невозможно или требует непропорциональных усилий. В таком случае по вашей просьбе мы предоставим вам информацию о таких получателях данных.

Право выразить несогласие с обработкой персональных данных, за исключением случаев, когда настоящие персональные данные обрабатываются по причине законного интереса, к которому стремится управляющий данными или третье лицо, которому предоставляются персональные данные, и если интересы субъекта данных не являются более важными

В случае выражения вами несогласия относительно обработки персональных данных дальнейшая обработка данных выполняется только в том случае, если будет принято мотивированное решение, что причины, по которым выполняется обработка персональных данных, обладают приоритетом по сравнению с вашими интересами, правами и свободами, или если ваши персональные данные требуются для заявления, выполнения или защиты правовых требований.

Право выразить несогласие с обработкой персональных данных в целях прямого маркетинга

Вы в любой момент вправе отказаться от представляемых вам маркетинговых сообщений путем информирования нас по эл. почте privacy@amberton.lt или нажатия на ссылку отказа от подписки в нижней части полученной от AMBERTON HOTELS новостной рассылки.

Право отозвать данное согласие в отношении обработки данных

Вы в любой момент вправе отозвать все свои согласия относительно обработки персональных данных, когда основанием обработки ваших персональных данных является ваше согласие, предъявленное AMBERTON HOTELS.

Право на удаление данных (право «быть забытым»)

Вы вправе требовать от AMBERTON HOTELS удалить связанные с вами персональные данные по причинам, предусмотренным частью 1 Регламента.

Мы вправе отказаться от удовлетворения вашей просьбы в случаях, установленных правовыми актами, включая случаи, установленные частью 3 статьи 17 Регламента, но не ограничиваясь ими.

Если мы удовлетворим вашу просьбу, а ваши персональные данные (удаленные по вашей просьбе) были переданы получателям данных, мы информируем настоящих получателей данных об этом, за исключением тех случаев, когда это невозможно или требует непропорциональных усилий. По вашей просьбе мы предоставим информацию о таких получателях данных.

Настоящее право не может быть реализовано в том случае, если мы обязаны хранить персональные данные в соответствии с законодательством.

Право на перенос персональных данных

Вы вправе требовать, чтобы предоставленные вами персональные данные, обрабатываемые на основании согласия или договора, и при том условии, что они обрабатываются автоматизированными средствами, были пересланы другому управляющему данными или переданы вам в систематизированном, широко используемом и считываемом компьютером формате, если это является технически возможным. При обращении к нам относительно реализации права на перенос данных вы вправе указать, желаете ли вы, чтобы ваши персональные данные были переданы вам или другому управляющему данными.

Если мы удовлетворим вашу просьбу, и вы изъявите желание получить передаваемые данные на цифровом носителе, мы представим вам обрабатываемые AMBERTON HOTELS ваши персональные данные на компакт-диске для однократной записи, представленном вами, или на компакт-диске для однократной записи AMBERTON HOTELS с возмещением вами стоимости приобретения настоящего носителя.

У вас нет права на перенос данных в отношении тех персональных данных, которые обрабатываются не автоматическим способом на систематизированных носителях, например, в бумажных папках.

Перенесенные по вашей просьбе персональные данные автоматически не удаляются. Если вы хотите, чтобы это было сделано, вы должны обратиться к AMBERTON HOTELS относительно реализации права на удаление данных («право быть забытым»).

Право выразить несогласие с применением в отношении субъекта данных только автоматизированной обработки данных, включая профилирование

Вы вправе знать и получить информацию относительно того, в соответствии с какой логикой обработка персональных данных выполняется автоматизированным способом и какими могут быть последствия такой обработки персональных данных, когда данные обрабатываются только автоматизированным способом.

В случае вашего обращения относительно пересмотра решения, основанного на автоматизированной обработке персональных данных (если такие решения были бы приняты AMBERTON HOTELS в отношении вас), мы выполним подробную оценку всех важных данных, включая и предоставленную вами информацию.

Право на подачу жалобы относительно обработки персональных данных Государственной инспекции по защите данных или компетентному суду

Наши действия или бездействие, связанные с реализацией прав субъекта данных, вы можете обжаловать Государственной инспекции по защите данных, адрес: ул. А. Юозапавичяус, 6, Вильнюс, адрес эл. почты: ada@ada.lt, интернет-сайт: www.ada.lt, а также компетентному суду Литовской Республики. Вы вправе обжаловать действия AMBERTON HOTELS самостоятельно или через уполномоченного надлежащим образом представителя либо некоммерческое учреждение, организацию или ассоциацию, соответствующие требованиям статьи 80 Регламента.

Право на компенсацию за ущерб, понесенный по причине нарушения прав субъекта данных

В случае понесения материального или нематериального ущерба по причине нарушения прав субъекта данных вы обладаете правом на компенсацию, относительно присуждения которой вы вправе обращаться в компетентный суд Литовской Республики.

ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ К AMBERTON HOTELS В РАМКАХ РЕАЛИЗАЦИИ ВАМИ ПРАВ СУБЪЕКТА ДАННЫХ

Вы вправе обращаться относительно реализации прав субъекта данных в устной или письменной форме с представлением просьбы лично, по почте или с использованием электронных средств по контактам, указанным в настоящей Политике конфиденциальности.

Если относительно реализации прав субъекта данных вы обращаетесь в устной форме или если просьба представлена лично в письменной форме, вы должны подтвердить свою личность путем предъявления удостоверения личности. В случае невыполнения этого требования мы не сможем принять ваши просьбы, и ваши права субъекта данных реализованы не будут. Настоящее положение не подлежит применению в том случае, если вы обращаетесь относительно информирования об обработке персональных данных в соответствии со статьями 13 и 14 Регламента.

Если относительно реализации прав субъекта данных вы решили обратиться в письменной форме, вместе с просьбой вы должны представить копию удостоверения личности, заверенную нотариусом или в другом порядке, установленном правовыми актами.

Если ваши персональные данные, например, имя, фамилия, изменились, вы также должны представить копии документов подтверждающих изменение настоящих данных; в случае их отправления по почте копии должны быть подтверждены нотариусом или в другом порядке, установленном правовыми актами.

Если вы решили представить просьбу при помощи электронных средств, просьба должна быть подписана квалифицированной электронной подписью либо она должна быть сформирована с применением электронных средств, позволяющих обеспечить цельность и неизменяемость текста. Настоящее положение не подлежит применению в том случае, если вы обращаетесь относительно информирования об обработке персональных данных в соответствии со статьями 13 и 14 Регламента.

Просьба относительно реализации прав субъекта данных должна быть разборчивой, подписанной, в ней должны быть указаны ваше имя, фамилия, адрес и (или) другие контактные данные для поддержания связи либо получения ответа относительно реализации прав субъекта данных.

Свои права вы можете реализовать самостоятельно либо через представителя. Если вы приняли решение реализовать свои права через представителя, в просьбе ваш представитель должен указать свои имя, фамилию, адрес и (или) другие контактные данные для поддержания связи, по которым ваш представитель изъявляет желание получить ответ, а также ваше имя, фамилию и указать другие данные, которые необходимы для надлежащей идентификации субъекта данных, а также представить документ, подтверждающий представительство или его копию.

При возникновении у нас сомнений относительно вашей личности и данных мы вправе попросить предоставить дополнительную информацию, необходимую для их подтверждения.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных субъекта данных и реализацией его прав, вы вправе обращаться к должностному лицу AMBERTON HOTELS по защите данных. При обращении к должностному лицу AMBERTON HOTELS по защите данных по почте рекомендуем на конверте указать, что корреспонденция предназначена для должностного лица AMBERTON HOTELS по защите данных.

Если при обращении к нам вы не соблюдаете порядок, указанный в настоящем разделе, мы информируем вас об этом не позднее чем в течение 7 (семи) календарных дней с момента вашего обращения с указанием недостатков. Если вы не исправите указанные недостатки или не информируете AMBERTON HOTELS о причинах, по которым указанные недостатки не могут быть устранены, мы не будем рассматривать вашу просьбу.

При наличии объективных причин, по которым указанные недостатки не могут быть устранены, после оценки таких обстоятельств мы можем принять решение о принятии и рассмотрении вашей просьбы.

Мы не будем считать, что ваша просьба содержит недостатки, если при обращении в письменной форме вы не соблюдали форму просьбы, указанную в настоящем разделе Политики конфиденциальности.

ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ДАННЫХ

AMBERTON HOTELS претворяет в жизнь надлежащие организационные и технические меры по обеспечению безопасности данных, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки данных и от неумышленной утраты, уничтожения или повреждения данных (принцип цельности и конфиденциальности). Доступом к персональным данным обладают только те работники, поставщики услуг, а также уполномоченные администраторы данных, которым он необходим для выполнения рабочих функций или оказания услуг.

ПРОФИЛИ AMBERTON HOTELS В СОЦИАЛЬНЫХ СМИ

AMBERTON HOTELS созданы и управляются профили в социальных СМИ LinkedIn и Facebook. Вся информация, которую вы предоставите в социальных СМИ LinkedIn и/или Facebook (включая сообщения, использование полей Like и Follow, а также иную коммуникацию) или которая будет получена после вашего посещения профилей AMBERTON HOTELS в социальных СМИ (включая информацию, получаемую при помощи cookie-файлов, используемых управляющими социальными сетями), контролируется управляющим социальной сетью. По этой причине мы рекомендуем прочитать сообщения управляющих социальной сетью о конфиденциальности и напрямую связаться с ними относительно обработки ваших персональных данных.

В качестве администратора профилей LinkedIn, Facebook AMBERTON HOTELS подбирает соответствующие установки с учетом своей целевой территории и целей управления и поощрения деятельности. Управляющим социальной сетью, предоставляющим возможность создать профиль AMBERTON HOTELS в социальной сети и администрировать его, может быть ограничена возможность вносить изменения в определенные существенные установки, по причине чего AMBERTON HOTELS не может оказывать влияния на то, какую информацию о вас будет собирать управляющий социальной сетью после создания профиля AMBERTON HOTELS в социальной сети.

Все такие установки – как подобранные AMBERTON HOTELS, так и установленные управляющим социальной сетью – могут оказывать влияние на обработку ваших персональных данных с применением средств социальных СМИ при посещении профиля AMBERTON HOTELS или чтении сообщений AMBERTON HOTELS в сети социальных СМИ. Даже в том случае, если вы только смотрите на сообщения AMBERTON HOTELS в средствах социальных СМИ, управляющий социальной сетью может получить определенную персональную информацию, например, о том, каким конечным устройством вы пользуетесь, а также о вашем IP-адресе.

Обычно управляющий социальной сетью обрабатывает ваши персональные данные (даже те, которые собраны в результате выбора AMBERTON HOTELS дополнительных установок профиля) в целях, установленных управляющим социальной сетью в соответствии с политикой конфиденциальности управляющего социальной сетью. Однако при вашем использовании социальной сети, при общении с AMBERTON HOTELS через социальную сеть, при посещении профиля AMBERTON HOTELS в социальной сети или наблюдении за записями AMBERTON HOTELS в ней AMBERTON HOTELS получает информацию о вас. Объем получаемых AMBERTON HOTELS данных зависит от выбранных AMBERTON HOTELS установок профиля, договоренностей с управляющим социальной сетью относительно заказа дополнительных услуг, cookie-файлов, установленных управляющим социальной сетью.

Управляющий социальной сетью LinkedIn собирает информацию о том, контент какого типа вы видите, что вы делаете в социальной сети LinkedIn, информацию о вашем образовании, о том, с кем вы общаетесь, и прочую информацию. Для ознакомления с политикой конфиденциальности управляющего социальной сетью Linkedin нажмите на https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Управляющий социальной сетью Facebook собирает информацию о том, контент какого типа вы видите, что вы делаете в социальной сети Facebook, с какими лицами вы общаетесь, как часто и на протяжении какого времени вы с ними общаетесь, насколько вы активны в социальной сети и прочую информацию, включая информацию об используемом вами конечном устройстве. Для ознакомления с политикой конфиденциальности управляющего социальной сетью Facebook нажмите на https://www.facebook.com/policy.php.

СИСТЕМЫ БРОНИРОВАНИЯ

Услуги AMBERTON HOTELS по размещению и прочие связанные услуги вы можете заказать не только при помощи нашей системы бронирования, но и при помощи сторонних систем бронирования, например, www.booking.com и т. п.

AMBERTON HOTELS может получать ваши заказы, представленные через такие сторонние системы бронирования, однако в таких сторонних системах бронирования предоставляемые вами персональные данные в первую очередь обрабатываются управляющими настоящими системами бронирования. Мы не несем ответственности за то, как ваши персональные данные обрабатываются управляющими сторонними системами бронирования. По этой причине перед предоставлением любых данных в сторонних системах бронирования мы рекомендуем подробно ознакомиться с политикой конфиденциальности управляющих сторонними системами бронирования в отношении персональных данных.

ИНТЕРНЕТ-ОБЗОРЫ

Мы оцениваем ваши отзывы в интернет-обзорах (например, TripAdvisor), однако обращаем внимание, что ваши персональные данные, предоставляемые вами в интернет-обзорах, обрабатываются управляющими интернет-обзоров. Мы не несем ответственности за то, как ваши данные обрабатываются управляющими интернет-обзоров. По этой причине перед предоставлением любых данных или написании отзывов в интернет-обзорах мы рекомендуем подробно ознакомиться с политикой конфиденциальности управляющих интернет-обзорами в отношении персональных данных.

COOKIE-ФАЙЛЫ

В целях улучшения посещения используются cookie-файлы (англ. cookies) – небольшие файлы с текстовой информацией, которые автоматически создаются при посещении Интернет-сайта и хранятся на компьютере или на другом конечном устройстве.

Информация, собранная при помощи cookie-файлов, позволяет обеспечить более удобную навигацию на Интернет-сайте, представлять предложения, а также больше узнать о поведении пользователей нашего Интернет-сайта, анализировать тенденции и совершенствовать как Интернет-сайт, так и оказываемые услуги, сохранять ваши завершенные и не завершенные резервации, чтобы вы могли позже вернуться к ним. Cookie-файлы позволяют AMBERTON HOTELS оказывать услуги, адаптированные к потребностям пользователей (например, путем демонстрации содержания, интересующего только конкретного пользователя). В том случае, если на Интернет-сайте AMBERTON HOTELS присутствуют ссылки на другие интернет-сайты (включая и сторонние системы бронирования или интернет-обзоры), которые также используют cookie-файлы, они здесь не описываются.

При записи функциональных, рекламных cookie-файлов, cookie-файлов, связанных с наблюдением, и (или) cookie-файлов третьей стороны мы просим вашего согласия. При записи обязательных cookie-файлов мы используем их на основании законного интереса и не просим вашего согласия относительно записи таких cookie-файлов.

Если мы получили ваше согласие, при повторном использовании в будущем того же самого cookie-файла с той же целью мы не будем еще раз просить вашего согласия. Это действует и в отношении cookie-файлов, используемых третьими сторонами.

Более подробная информация о cookie-файлах, используемых в социальной сети LinkedIn, приведена здесь: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy.

Более подробная информация о cookie-файлах, используемых в социальной сети Facebook, приведена здесь: https://www.facebook.com/policies/cookies/

Если вы не согласны с записью cookie-файлов на ваш компьютер или другое конечное устройство в том случае, когда мы просим вашего согласия относительно их записи, вы можете изменить установки своего интернет-браузера и выключить все cookie-файлы или включить/выключить их по одному. Однако обращаем внимание, что в некоторых случаях это может замедлить скорость навигации в интернете, ограничить действие определенных функций Интернет-сайта или заблокировать доступ к Интернет-сайту. Более подробная информация приведена по адресам AllAboutCookies.org или www.google.com/privacy_ads.html.

СТАТИСТИКА

Статистика посетителей интернет-сайта анализируется при помощи Google Analytics. Информация, собранная при помощи cookie-файлов Google Analytics о вашей навигации на Интернет-сайте, может передаваться и храниться на серверах, расположенных за пределами Европейского союза.

ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

При обращении к нам вы выражаете свое волеизъявление относительно обращения AMBERTON HOTELS к вам по поводу вашего запроса.

В отношении выполнения и толкования Политики конфиденциальности применению подлежит право Литовской Республики. AMBERTON HOTELS может по своему усмотрению вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности, которая вступает в силу с момента ее обнародования на Интернет-сайте https://ambertonhotels.com.

Настоящая Политика конфиденциальности обновлена 10.01.2019